Dans le cadre de son projet de crypto-monnaie Libra, Facebook a fait l’acquisition de Servicefriend, une entreprise qui développe des chatbots hybrides sous IA.
Le géant des réseaux sociaux a acquis la jeune société israélienne spécialisée dans les chatbots Servicefriend, rapporte TechCrunch.
“Nous acquérons de temps en temps de petites sociétés de technologie. Nous ne discutons pas toujours de nos projets” a déclaré un représentant de Facebook, sans donner plus de détails.
Fondée à Tel Aviv en 2016, la startup développe des solutions de chatbots hybrides s’appuyant sur de l’Intelligence Artificielle (IA) et permettant aux entreprises d’améliorer la qualité de leur service client en combinant robots et humains.
Sur leur profil LinkedIn, plusieurs employés de ServiceFriends indiquent désormais travailler chez Facebook et plus précisément dans sa crypto-filiale Calibra.
Toujours selon TechCrunch, suite à cette acquisition, Facebook envisagerait de développer un réseau de bots sous IA pour renforcer le support client de son futur crypto-portefeuille Calibra.
Alors que la pression réglementaire sur Libra s’intensifie, la multinationale continue ses plans visant à émettre un stablecoin et ambitionne de rassurer les régulateurs et la classe politique d’ici le second trimestre 2020.
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Cryptonaute
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