Luno Avis 2023 : Plateforme Crypto Fiable ou pas Fiable ?
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Luno est une plateforme qui facilite le stockage et l’échange des crypto monnaies. Cet exchange a connu une certaine croissance au cours des dernières années. Ceci dit, la question de la fiabilité revient souvent par rapport à ce broker. Dans ce guide, nous vous présentons un avis Luno complet. Vous en découvrirez plus sur sa fiabilité, ses frais, cryptos, avantages et comment utiliser Luno.
Notre Avis sur Luno en Bref
Luno est une plateforme d’échange de crypto monnaies qui s’est établie sur le marché européen et au-delà. À notre avis, Luno présente de bons avantages, toutefois pour nous les points faibles font que nous ne le recommandons pas.
Du côté positif, c’est une plateforme avec une interface ergonomique dont un novice n’aura pas de problèmes à le manipuler. Le design de la plateforme est simple et intuitif, la création d’un compte est rapide et gratuite et vous pourrez tout faire depuis un smartphone.
Ceci dit, on voit bien qu’elle a du mal à percer de grands marchés friands des cryptos (États-Unis, Chine, Inde et Japon…) Cette incapacité à pénétrer des marchés importants pourrait sous-tendre un problème de manque de confiance important.
Luno vs eToro Avis
| Critère | Luno | eToro |
| Sécurité et réglementation | Détient une licence délivrée par l’autorité autrichienne des marchés financiers. | Soumis à la surveillance et au contrôle des organes de régulation comme CySEC, ASIC et FCA |
| Actifs disponibles |
|
|
| Frais de trading |
|
|
| Dépôt minimum | – | 200 € |
| Copy trading ? | Non | Oui |
| Convient aux nouveaux traders ? | Oui | Oui |
| Service client | Assistance à la clientèle joignable par e-mail ou par chat avec des réponses automatiques | Support client disponible via chat en direct et système de tickets en ligne |
eToro est un broker qui garantit la protection contre les soldes négatifs pour les investisseurs CFD et Forex. Il favorise également l’achat des actions et des cryptos en physique. Et vous y trouverez un réseau de trading social et collaboratif avec les outils avancés comme CopyPortfolios et CopyTrader.
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Bitcoin DiamondCompound Governance Token
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Luno : qu’est-ce que c’est ?
Fondé en 2013 par Timothy Stranex, Luno a été créé dans le but de faciliter les échanges de cryptomonnaie. C’est une plateforme technologique en ligne qui offre les services de « digital Currency exchange » ou DCE aux détenteurs de cryptomonnaies. Basée à Londres, elle est disponible dans 40 pays.
Luno s’est bâtit une notoriété dans le domaine d’échanges et achats de cryptomonnaies. Les utilisateurs peuvent aussi s’en servir de wallet et y stocker leurs pièces de Bitcoin, d’Ethereum, de Litecoin et de Ripple. De multiples moyens de paiement sont disponibles : SEPA, virement bancaire, PayPal, carte de crédit et autres.
Pour protéger les fonds de ses utilisateurs, Luno met en place différents systèmes de sécurité. Elle permet par exemple de créer un wallet avec stockage à froid et multi-signature, protégeant ainsi les clés privées de l’utilisateur à différents endroits. Luno requiert aussi que les mots de passe choisis soient complexes, et opère d’autre part avec le système d’authentification à deux facteurs (2FA). Notre avis Luno sur ce système est ainsi positif.
Luno : Comment ça marche ?
Luno est une plateforme simple à utiliser. Vous pouvez vous inscrire soit sur leur site ou leur application mobile. Après l’inscription, vous devez penser à faire un dépôt.
Luno accepte des dépôts des virements bancaires, des cartes de crédit et de Pay U. À partir de là, vous pourrez commencer à trader et à placer des ordres sur les devises et les titres de votre choix.
Luno est aussi une plateforme instructive. Un nombre d’informations est disponible sur la plateforme pour vous aider à comprendre le monde des cryptomonnaies, ce qui n’est pas le cas forcément chez toutes les autres plateformes d’échanges.
Luno à l’instar des autres exchanges, obtient ses profits via des frais de transaction appliqués. L’utilisateur est en effet prélevé des frais à partir du dépôt et jusqu’aux opérations d’échanges. Plus loin dans l’article, vous aurez plus de détails sur les frais de transaction.
Quelles Crypto Monnaies Supporte Luno ?
Malheureusement, Luno n’est pas un exchange qui supporte un grand nombre de cryptomonnaies, à l’instar de plateformes comme eToro ou autres.
Jusqu’à date, seulement quatre cryptomonnaies sont échangées sur Luno. Ces quatre cryptomonnaies sont :
- Bitcoin (BTC)
- Ethereum (ETH)
- XRP (XPR)
- Litecoin (LTC)
- Bitcoin Cash (BCH)
- USD coin (USDC)
Pays Pris en Charge par Luno
Comme nous l’avons déjà mentionné, Luno est déjà disponible dans près de 40 pays dont les plupart d’Europe et certains pays en voie de développement.
Luno n’est pas très fameux sur le continent américain. Ce n’est qu’au Canada on retrouve Luno. Luno n’a pas encore atteint de grands cadors des cryptomonnaies tels que la Chine, l’Inde et le Japon.
Pays de la zone euro
- Autriche
- Belgique
- Bulgarie
- Croatie
- Chypre
- République tchèque
- Danemark
- Estonie
- Finlande
- France
- Grèce
- Guernesey
- Hongrie
- Islande
- Irlande
- L’île de Man
- Italie
- Jersey
- Lettonie
- Liechtenstein
- Lituanie
- Luxembourg
- Malte
- Monaco
- Pays-Bas
- Norvège
- Pologne
- Portugal
- Roumanie
- Saint-Marin
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Suisse
- Royaume-Uni
Pays de l’Amérique
- Canada
Frais et Commissions Luno Avis
Globalement les tarifs de la plateforme sont dans la moyenne de l’industrie malgré une récente baisse des prix.
- Frais sur les Dépôts
- Frais sur les Retraits
- Frais de Trading
- Frais de Transferts de Cryptos
Frais sur les Dépôts
| Monnaies | Méthode de paiement | Frais |
| EUR | SEPA Transfer | EUR 0.00 |
| EUR | Carte débit/crédit | Gratuit |
| EUR | Carte pré-payée | Gratuit |
Frais sur les Retraits
Les retraits par virement bancaire SEPA en euros coûte 0,30 €. Il n’est pas encore possible d’effectuer des retrait via d’autres moyens de transactions.
Votre banque peut appliquer des frais en cas de conversion de devises ou si votre banque est en dehors de la zone SEPA.
Frais de Trading
| Volume | Maker | Taker |
| 0 € – 249 999,99 € | 0 € | 0.1 % |
| 250 000 € – 499 999,99 € | 0 € | 0.09 % |
| 500 000 € – 999 999,99 € | 0 € | 0.08 % |
| 1,000,000 € – 1 999 999,99 € | 0 € | 0.07 % |
| 2 000 000 €- 399 999,99 € | 0 € | 0.06 % |
| 4 000 000 € – 7 999 999,99 € | 0 € | 0.05 % |
| 8 000 000 € – 15 999 999,99 € | 0 € | 0.04 % |
| +16 000 000 € | 0 € | 0.03 % |
Frais de Transferts de Cryptos
Pour les transferts de coins par adresse email ou numéro de téléphone, il n’y a aucune commission appliquée par la plateforme, c’est 100% gratuit !
En revanche, pour les transferts de token entre wallet sont tous payants. Les prix du transfert varie en fonction de l’activité et du trafic sur leurs protocoles respectifs.
Comment acheter des Bitcoins sur Luno ?
Nous allons vous montrer comment acheter des Bitcoins sur Luno.
Étape 1 : Télécharger l’application Luno sur votre appareil
Pour commencer, il suffit juste de télécharger l’application Luno des crypto monnaies sur votre smartphone.
Après avoir téléchargé l’application, il faudrait penser à s’inscrire sur la plateforme. Vous pouvez vous inscrire sur l’application ou directement sur le site Luno en pressant sur « sign up » ou inscrivez-vous.
A présent, vous devez rentrer vos identifiants et votre pays pour compléter votre profil. Vous pouvez aussi compléter votre profil avec votre compte Facebook ou votre compte Google. Vous devez vous assurer que votre pays fait partie des 40 pays listés là-haut.
Etape 2 : Faire un dépôt sur votre compte Luno
Pour faire le dépôt, vous devez simplement connecter votre carte de crédit à Luno ou faire un virement bancaire du montant de Bitcoin que vous désirez acheter sur Luno.
Etape 3 : Acheter vos pièces de Bitcoin
Après avoir fait le dépôt, vous pouvez commencer à miser sur le nombre de cryptomonnaies que vous désirez acheter à partir de votre compte Luno.
Pour faire un retrait de Bitcoin sur votre compte Luno à partir de l’application installée sur votre smartphone. Voici la marche à suivre :
- Ouvrez l’application Luno et connectez-vous
- Tapez sur Portefeuilles dans le menu
- Appuyez sur Retrait dans votre portefeuille en monnaie locale
- Si vous n’avez pas encore fourni vos coordonnées bancaires, il vous sera demandé de lier votre compte bancaire
- Indiquez le montant que vous souhaitez retirer
- Sélectionnez votre compte bancaire. Vous pouvez ajouter une note facultative ici pour vos dossiers
- Entrez votre code PIN Luno app et vous avez terminé
Avis Luno : Réglementation et sécurité
Depuis son lancement en 2013, Luno a mis en place divers système pour augmenter la sécurité des comptes de ses utilisateurs. L’entreprise offre aujourd’hui plusieurs niveaux de sécurité : le portefeuille de Luno opère avec une authentification à deux facteurs et les mots de passe des comptes sont stockés sous forme hachée.
Par ailleurs, le cryptage SSL est utilisé sur la plateforme d’échange et le cryptage Pretty Good Privacy (PGP) est lui utilisé pour sécuriser les portefeuilles Luno. Luno conserve essentiellement les fonds de ses clients dans une série de portefeuilles à froid, considérés plus sûrs que les portefeuilles chauds.
Le Portefeuille Luno
Les portefeuilles matériels ou de bureau Luno sont cryptés et à signatures multiples, et les clés privées sont stockées dans des coffres-forts individuels. Grâce à cette caractéristique, aucun individu ne peut accéder à un portefeuille Luno sans la coopération d’autres parties.
Selon les propos recueillis par Marcus Reitz sur le journal (business live) en 2018 de Marcus Reitz, directeur régional : « Luno n’a jamais subi des actes de piratage depuis son lancement en 2013 ». Mais malgré cette affirmation, nous avons vu beaucoup de commentaires sur le web des gens qui disaient avoir été escroqués par Luno.
Luno a-t-il un portefeuille ?
Comme nous l’avons dit plus haut, Luno n’est pas seulement un exchange de cryptomonnaies. Il est aussi un portefeuille que les détenteurs de cryptomonnaies peuvent utiliser pour stocker leurs jetons.
Le portefeuille de Luno est mieux connu sous le nom de Luno wallet. Vous pouvez y accéder en ligne, via iOS ou via Google Play. Vous pourrez y déposer des fonds via carte de crédit ou virement bancaire.
Luno a-t-il une application ?
Oui, Luno a une application permettant aux utilisateurs d’effectuer leurs transactions. Cette application est disponible sur Google Play Store pour les utilisateurs d’Android et App Store pour ceux qui utilisent iOS.
Tout ce que vous pouvez faire sur la version Web vous pouvez aussi le faire avec l’application. D’ailleurs l’application de Luno est simple et personnalisée pour vos besoins de trading ; en l’ouvrant vous pouvez opérer sur le marché et effectuer vos transactions directement.
Le support client Luno avis
Le service à la clientèle de Luno n’est pas instauré depuis si longtemps que ça. C’est en juillet 2018 que le service client a commencé à être fonctionnel. C’est sûrement à cause des mauvais commentaires des clients et les avis Luno négatifs que Luno a vu bon de mettre le support à la clientèle. Les clients plaignaient en effet du fait qu’ils étaient laissés livrés à eux même et que la plateforme ne leur donne aucune assistance lorsqu’ils confrontaient des difficultés.
Même après avoir mis le service de support au client, les mauvais feedbacks ne sont pas stoppés sur la plateforme. Certains utilisateurs ont des avis Luno négatifs et se plaignent encore du fait que le support client est défectueux et n’arrive pas résoudre les problèmes des utilisateurs.
Le déficit du service à la clientèle de Luno est donc un point faible de cette plateforme que vous devriez garder à l’esprit avant d’y souscrire.
Avis Luno : avantages et inconvénients
Pour vous aider à savoir si Luno est fait pour vous, voici un résumé des points positifs et négatifs de cette plateforme.
Avis Luno : avantages
- Mises à jour du marché en temps réel
- Dépôts et retraits bancaires dans les pays soutenus
- Site web multilingue
- Portefeuille web multi-signature
- Bonne documentation
Avis Luno : inconvénients
- Service à la clientèle décrit par les internautes comme mauvais
- Disponible uniquement dans certains pays.
- Ne prend en charge que 5 cryptos : BTC, ETH, LTC, XRP et BCH.
- Limites des dépôts/retraits basées sur les niveaux de vérification des comptes.
- Les frais sont relativement élevés pour certains types de transactions.
Recommandons-nous Luno?
Bien que Luno a des qualités, ces dernières sont très loin de satisfaire tous les besoins des utilisateurs. Les faiblesses du service client de Luno salissent sa réputation auprès des clients dont certains vont jusqu’à accuser la plateforme d’escroquerie.
De plus, la plateforme n’est disponible que pour 5 cryptos (btc, xrp, ltc, bch et eth) avec des limites de transaction à des niveaux de prix parfois très bas, ce qui est gênant.
3 Meilleures Alternatives à Luno
Conclusion Luno Avis : Fiable ou Pas ?
À notre avis Luno est une plateforme d’exchange qui comporte des lacunes, mais est toujours en cours de développement. Presque chaque année, elle effectue de nouvelles modifications – par exemple, en mars dernier, Luno a ajouté les XPR sur sa plateforme.
Toutefois, Luno reste beaucoup à faire pour égaler des brokers tels qu’eToro sur le marché de l’exchange. Le service client et la confiance que dégage Luno à l’égard des investisseurs restent à désirer.
Placer votre argent sur eToro est donc plus recommandable. Avec un taux de satisfaction de 90%, vous serez sur un site de confiance, où toutes les fonctionnalités sont personnalisées pour rendre l’aventure des utilisateurs fabuleuse.
67% des comptes d’investisseurs particuliers perdent de l’argent lorsqu’ils négocient des CFD avec ce fournisseur. Vous devriez vous demander si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre argent.
Combien de temps faut-il avant que mon dépôt apparaisse dans mon wallet Luno ?
Les informations ci-dessous indiquent le temps nécessaire pour allouer les dépôts dans votre pays: Pour des monnaies comme IDR, MYR et NGN, ça peut prendre jusqu'à 24 heures. Pour SGD, ZAR, EUR et ZMW ça peut aller jusqu'à 48 heures.
Que faire si mon dépôt ne se reflète pas dans mon portefeuille ?
Si votre dépôt ne se reflète pas dans votre portefeuille Luno après deux jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés), veuillez envoyer votre preuve de paiement à Luno. Votre preuve de paiement doit comporter les informations suivantes : Votre nom et prénom ; Montant du dépôt ; Date de dépôt ; Numéro de référence utilisé dans le champ de référence du bénéficiaire (le cas échéant)
Comment puis-je relier mon compte bancaire à Luno ?
Vous Ouvrez l'application Luno et connectez-vous. Après vous tapez portefeuilles dans le menu. Vous appuyez sur « Retrait » dans votre wallet en monnaie locale et appuyez sur « bénéficiaire ». Maintenant, sélectionnez votre région bancaire, le nom du titulaire du compte bancaire, le numéro de compte bancaire et enfin la banque. Confirmer l'invitation à ajouter un nouveau compte bancaire.
Comment puis-je supprimer mes achats répétés ?
Dans Portefeuilles, choisissez le portefeuille crypté avec le symbole Achat répété. Dans le wallet, vous verrez la liste des achats répétés pour cette cryptographie. Choisissez l'achat répété en question et sur l'écran suivant, vous verrez une option pour le supprimer.
Cryptonaute
