Notre avis sur Coinhouse en 2024

S’il y a bien une plateforme de cryptomonnaies made in France qui profite d’une bonne réputation dans le secteur, c’est Coinhouse. En plus d’être enregistrée comme PSAN auprès de l’AMF, la plateforme 100 % française se démarque par des services variés. Découvrez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir sur le courtier en ligne ainsi que notre avis sur la qualité de ses offres et la réactivité de son support client.

Coinhouse, c’est quoi ?

Le broker français arriva sur le marché en 2015 avec le lancement de La Maison du Bitcoin à Paris. C’était un bureau physique où il était possible d’acheter les cryptomonnaies au comptoir, un peu comme dans une banque.

À l’époque, il se disait que la société était liée à Ledger, l’un des wallets les plus connus et les plus utilisés dans la cryptosphère. D’ailleurs, derrière le projet, on retrouve Eric Larchevêque et Thomas France, les deux fondateurs de Ledger.

En 2018, La Maison du Bitcoin se sépare officiellement de Ledger et prend le nom de Coinhouse. La même année est lancée la plateforme d’échange en ligne ainsi qu’un service de conseils et d’accompagnement pour les investisseurs.

Le courtier en ligne obtient en 2020 le statut de PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques) auprès de l’AMF (Autorité des Marchés Financiers). Gage de sécurité, cela lui permet ainsi de confirmer son statut d’exchange fiable dans le secteur.

En 2022, Coinhouse compte plus de 350 000 clients dans le monde et se pose dorénavant parmi les brokers les plus réputés en France. Le courtier en ligne a réalisé cette année une levée de fonds lui ayant permis de récolter plus de 40 millions d’euros. Cela lui a permis d’accélérer son développement à l’étranger, mais aussi d’étoffer sa gamme de service.

Cryptos et actifs disponibles sur Coinhouse

Coinhouse se spécialise uniquement sur les cryptomonnaies et les stablecoins et ne propose pas d’autres actifs dans son catalogue. À ce jour, 45 cryptomonnaies sont négociables sur l’échange cryptographique dont les 5 actifs majeurs à savoir le Bitcoin, l’Ethereum, le Litecoin et le XRP.

Frais sur Coinhouse

L’accès à l’ensemble de l’offre du courtier en ligne est assorti de frais dès lors que vous n’utilisez pas le compte standard. Revoyons ensemble les frais de dépôts, de retraits ainsi que les frais de transactions pratiqués sur la plateforme.

Frais de dépôt et de retrait

Comme sur la plupart des exchanges, il n’y a pas de frais d’inscription, mais Coinhouse se rattrape sur d’autres frais additionnels.

• En ce qui concerne les retraits, des frais de 1,49 % sont appliqués pour les comptes bancaires en euros.
• Les dépôts via crypto-monnaies sont toutefois exempts de frais, mais il vous faudra payer les frais de gaz.
• Les dépôts sont par exemple assortis de frais de 3,49 % pour tout achat via carte bancaire. Ils baissent à 2,49 % pour les dépôts via virement pour certains types de compte.

Frais de négociation

Il n’y a pas d’onglet de trading à proprement dit sur la plateforme, mais vous pouvez échanger un actif contre un autre. Pour ce type d’opération, vous aurez à payer des frais de transaction de 1 % de la valeur de vos actifs.

Il convient néanmoins de rappeler que si l’une des deux cryptomonnaies est l’EUR-L, le stablecoin basé sur l’euro et géré par Lugh, alors il faudra compter avec des frais de 1,49 % pour chaque transaction via virement. Ils passent à 1,99 % pour les opérations en CB.

Résumé et avis des frais de Coinhouse

Des frais additionnels sont à prendre en compte avant d’ouvrir tel ou tel type de comptes sur la plateforme. Voici un résumé de tous les frais appliqués sur Coinhouse en fonction du type de compte souscrit par l’utilisateur :

Application mobile Coinhouse

L’ensemble de l’offre de Coinhouse est disponible pour les utilisateurs en déplacement via son application mobile. On retrouve une interface claire et la prise en main est relativement facile.

En effet, à quelques boutons près, on retrouve la même architecture que sur la version PC. Il est bien évidemment possible d’effectuer les différentes opérations via l’application mobile. Les clients peuvent également consulter à tout moment leur compte et suivre en temps réel leur investissement.

Ceci étant dit, il y a certaines fonctionnalités que l’on retrouve sur d’autres plateformes telles que eToro et pas forcément sur celle de Coinhouse. Néanmoins, elle remplit à la perfection son utilité et se pose comme une solution toute trouvée pour les utilisateurs qui souhaitent garder l’œil sur leurs investissements. Pour rappel, l’application est disponible sur Play Store et Apple Store.

Expérience utilisateur Coinhouse

Coinhouse se démarque par une interface intuitive, claire et sans fioritures. La prise en main est simplifiée et l’accès aux différentes catégories se fait en quelques clics. Accessible même aux débutants, le site a misé sur un agencement assez minimaliste qui permet de tout retrouver facilement.

Loin des jargons cryptographiques, tout a été fait pour que chacun débute à son rythme. On apprécie d’ailleurs le fait qu’ils aient pensé à créer une section formation pour aiguiller plus facilement les utilisateurs lors de leur première expérience. On regrette toutefois que la plateforme Coinhouse n’offre pas la possibilité d’analyser les graphiques des cryptomonnaies en temps réel.

Outils de trading Coinhouse

Le seul petit bémol que l’on peut trouver à Coinhouse concerne les outils de trading limités, voire inexistants. On ne retrouve ni graphiques ni plateforme de trading propre, mais les clients peuvent par contre accéder à toute une panoplie d’offre de formation :

• Le glossaire : qui permet de découvrir et de comprendre le champ lexical des cryptomonnaies et de la blockchain.
• Les actualités: permet de suivre en temps réel les tendances, les analyses de marché ainsi que le lancement de de nouveaux projets cryptos.
• L’académie : permets d’accéder à une pléthore de contenus pédagogiques permettant de mieux comprendre les fondamentaux des cryptomonnaies ainsi que de la blockchain.
• Les formations: donnent accès à d’autres contenus pédagogiques permettant une meilleure compréhension du monde des cryptomonnaies. À noter que cette section est divisée en trois parties à savoir : les cryptomonnaies et les investissements, le bitcoin et la blockchain ainsi l’ethereum et la tokenisation.

Pour du contenu plus avancé, Coinhouse offre des études de marché sur les perspectives des cryptomonnaies et une analyse du marché par semaine. Cette option concerne notamment le bitcoin, l’ethereum ainsi que le marché des cryptomonnaies dans sa globalité.

Les utilisateurs peuvent aussi accéder à des livrets d’investissements mensuels. À noter que si certains sont en accès gratuits, la plupart des contenus avancés nécessitent un accès Premium payant.

Les différents types de compte sur Coinhouse

Le courtier en ligne propose à ses clients de choisir entre 4 types de comptes. L’idée est que les traders de tout niveau, des débutants aux plus expérimentés, puissent trouver les offres qui répondent au mieux à leurs besoins.

Vous trouverez dans le tableau ci-dessous chaque type de compte-clients ainsi que les avantages et les types de service qui y sont associés. Retrouvez également les conditions d’accès à chaque type de compte-utilisateur :

• Classique/standard est surtout recommandé aux traders débutants et à ceux qui ont une capacité d’investissement assez limité. L’ouverture du compte est entièrement gratuite et l’utilisateur accède aux fonctionnalités de base.
•  Premium s’adresse plutôt aux traders plus expérimentés et à ceux dont la capacité d’investissement est élevée (+ 5 000 €). Il faudra toutefois compter avec des frais d’abonnements annuels dont le prix sera tablé sur les types de transactions qu’il souhaite opérer. L’utilisateur accède à de plus larges fonctionnalités.
• Platinum s’adresse pour sa part aux investisseurs expérimentés qui ont une grande capacité d’investissement (+ 100 000 €). L’abonnement mensuel tout comme les frais additionnels ne sont pas fixes et varient selon le profil des investisseurs.
• Business se destine exclusivement aux entreprises. Ils peuvent choisir entre l’offre Start qui est accessible dès 90 € par mois et l’offre Business + qui est proposée avec un abonnement annuel de 490 €. Bien entendu, les utilisateurs peuvent accéder à une pléthore de services et d’avantages intéressants.

Fonctionnalités sur Coinhouse

En ce qui concerne les fonctionnalités proposées sur la plateforme crypto, on retrouve des services d’investissement et d’accompagnement des investisseurs.

Coinhouse s’est également dotée d’un véritable système de conservation des cryptomonnaies. Cela permet notamment de stocker les tokens achetés dans le compte Coinhouse en toute sécurité, sans avoir à se procurer en plus un wallet crypto.

Les livrets cryptos

Les livrets crypto de Coinhouse vous permettent quant à eux, de placer des cryptos à la place de devises. 3 livrets cryptos sont actuellement disponibles à savoir le Bitcoin (BTC), l’Ethereum (ETH) et le Tether (USDT).

D’après le broker, il est tout à fait possible de gagner jusqu’à 6 % d’intérêt par an sur ces livrets. On notera que c’est largement supérieur aux taux sur les livrets bancaires classiques.

Le staking

Le staking sur le Tezos est aussi disponible. Selon le courtier en ligne, cela permettrait de générer des intérêts de 6 % à 7 % sur les tokens stockés sur la plateforme.

Le saving

Ce service vous permet de ne pas investir votre capital en une seule fois, mais en plusieurs petites sommes et ce, de manière régulière.  Aussi appelée DCA pour Dollar Cost Average, cette technique permet d’éviter les achats trop bas ou trop élevés.

Le Custody Service

Enfin, le custody service permet aux investisseurs, contre un abonnement payant, de bénéficier d’un accompagnement à distance et en physique dans leurs choix d’investissement.

À noter que cette offre est exclusivement accessible aux clients professionnels. Elle s’accompagne de l’accès à la solution de stockage du courtier ou wallet renforcé par la technologie Ledger Vault à multiples signatures.

Idéal pour le stockage des actifs d’une entreprise. D’autres prestations sont également proposées aussi bien pour les clients particuliers que les entreprises :

Moyens de paiement sur Coinhouse

Coinhouse n’accepte que les paiements par carte bancaire et par virement SEPA. Ceux qui sont habitués à l’utilisation de portefeuilles en ligne et de solutions telles que PayPal devront ainsi s’adapter.

Carte bancaire

Les paiements par CB sont simples et rapides sur la plateforme Coinhouse. Ils génèrent des frais de trading de 3,49 %, quel que soit le compte détenu. Il faut noter que les personnes disposant d’un compte bancaire dans la zone SEPA, mais ne résidant pas dans la zone ne peuvent pas utiliser la CB comme moyen de paiement.

Virement SEPA

Les paiements SEPA sont relativement rapides, mais sont évidemment plus longs que les paiements par CB. Les détenteurs d’un compte Premium peuvent privilégier ce moyen de paiement pour bénéficier de frais de transactions réduits de 2,49%.

Les personnes disposant d’un compte bancaire dans la zone SEPA, mais ne résidant pas dans la zone peuvent utiliser le virement SEPA comme moyen de paiement.

Réglementation et licences de Coinhouse

En tant que plateforme de trading crypto, Coinhouse s’emploie à renforcer la sécurité de son interface, mais aussi et surtout des comptes de ses utilisateurs. Pour cela, le broker a mis en place plusieurs dispositifs performants à ne citer que la vérification 2FA.

Il utilise également la technologie 3D Secure pour plus de sureté. Le système de cryptage SSL vient, quant à lui, renforcer la confidentialité des informations qui transitent sur le site.

Rappelons également que Coinhouse a obtenu l’agrément de l’AMF en France en 2020. C’est d’ailleurs la première plateforme crypto à être enregistrée auprès de cette institution. Cela signifie que la plateforme crypto respecte les règles définies par les autorités financières.

Les clients peuvent ainsi effectuer leurs transactions en toute sécurité sans craindre de se faire voler leurs données bancaires ou leurs actifs. Enfin, Coinhouse se conforme à toutes les lois KYC et AML (anti-blanchiment d’argent). Et surtout, comme il a son siège à Paris, notamment dans le 2^e arrondissement, c’est aussi un gage de fiabilité.

Pour résumer le niveau de sécurité du broker Coinhouse en quelques points clés :

• Lois KYC et AML: Coinhouse se conforme aux lois KYC et AML (anti-blanchiment d’argent)
• Vérification à deux facteurs 2FA : une autre technologie de protection des comptes contre les risques de piratage
• Technologie 3D Secure : l’utilisation de la technologie 3D Secure vient sécuriser les portefeuilles d’éventuels risques de piratage
• Système de cryptage SSL : cette technologie de dernière génération permet de protéger les informations personnelles et bancaires des investisseurs
• Régulation par l’AMF (Autorité de Marchés Financiers) : Coinhouse est enregistré en tant que PSAN (Prestataire sur Actifs Numériques) auprès de l’AMF
• Régulation par l’ESMA (European Securities and Markets Authority) : le broker est régi par les lois de l’ESMA. Cela lui permet de proposer à ses clients, une assurance contre le solde négatif

Notre avis sur le service client Coinhouse

Le service client de Coinhouse est assez complet. Dans l’idéal, il vaut mieux se rendre directement auprès de l’agence qui a son siège social à Paris, dans le 2^e arrondissement. Il sera notamment possible de prendre rendez-vous avec les conseillers-experts de Coinhouse et de discuter en direct avec eux de vos attentes.

La page d’aide du site comprend par ailleurs toutes les questions-réponses aux sujets qui reviennent le plus sur la page : inscription sur le site, transactions, etc. Pour un contact rapide, il reste le téléphone et les réseaux sociaux.

Le courriel et le formulaire de contact assurent un retour un peu plus long (48 heures au minimum), ce qui fait qu’on recommande le téléphone pour une réponse rapide.

Comment ouvrir un compte et acheter sur Coinhouse ?

L’inscription tout comme l’achat de cryptomonnaies sur Coinhouse est relativement simple et ne prend que quelques minutes. Voici notamment la marche à suivre pour s’inscrire sur la première plateforme de cryptomonnaies française à être enregistrée en tant que PSAN auprès de l’AMF.

Etape 1 : l’inscription sur Coinhouse

• La première étape consiste à vous rendre sur le site officiel puis à cliquer sur « Ouvrir un compte ».
• Insérez ensuite les informations demandées à savoir votre adresse e-mail ainsi qu’un mot de passe valide.
• Un e-mail de confirmation vous sera ensuite envoyé, cliquez sur le lien qui vous redirigera vers la plateforme crypto.
• Confirmez ensuite votre identité en fournissant les informations additionnelles. L’envoi d’une pièce d’identité ainsi que d’un justificatif de domicile sera également requis.

Étape 2 : le choix des moyens de paiements

• Choisissez votre moyen de paiement. À noter que Coinhouse accepte le paiement par CB, et le paiement par virement bancaire (SEPA).
• Allez dans l’onglet paiement situé à l’extrême gauche de l’interface.
• Si vous souhaitez déposer de l’argent par CB, cliquez sur « ajouter une autre carte bancaire ».
• Remplissez ensuite le formulaire avec votre nom, le numéro de votre CB, et sa date d’expiration.
• Si vous préférez payer par virement, cliquez sur « Lier un autre compte bancaire ».
• Remplissez vos cordonnées bancaire (titulaire, nom de la banque, numéros IBAN et BIC/SWIFT).

Étape 3 : l’ajout de l’adresse du portefeuille crypto

• Cliquez sur portefeuille, puis associer un nouveau portefeuille.
• Dans le formulaire qui apparait, spécifiez le type de cryptomonnaie ainsi l’adresse du wallet.
• Assurez-vous d’avoir bien entré l’adresse.
• Définissez un nom à votre adresse pour plus de facilité
• Enfin, cliquez sur confirmer un nouveau portefeuille.

Étape 4 : l’achat de la crypto-monnaie

• Revenez sur le tableau de bord de Coinhouse, sélectionnez l’actif que vous souhaitez acheter puis cliquez dessus.
• Sélectionnez le mode de paiement à utiliser pour la transaction ainsi que l’adresse du wallet et le montant en argent de la transaction.
• Validez le système de double authentification en confirmant le code de sécurité qui vous sera envoyé par SMS.
• Une fois l’opération validée, les jetons apparaitront dans les minutes qui suivent dans votre wallet.

Notre verdict sur Coinhouse : quel est notre avis final ?

Notre avis sur Coinhouse touche à sa fin. En conclusion, on peut affirmer que c’est un courtier en ligne fiable qui propose une offre assez basique. Certes, ce n’est pas une plateforme de trading classique, mais il est possible d’exécuter des ordres d’achat et de vente à des prix attractifs.

On notera parmi ses points forts, le fait que c’est un broker 100 % français qui a son siège à Paris. À cela s’ajoute le fait qu’il soit enregistré auprès de l’AMF. Il propose par ailleurs un service client de bonne qualité et une palette de fonctionnalités intéressants.

Cependant, les frais restent relativement trop élevés par rapport à la moyenne du marché. En effet, cela se révèle être de vrais freins pour un débutant. Idem pour le choix des méthodes de paiement qui est assez limité. En résumé, Coinhouse est recommandé à ceux qui recherchent une plateforme de courtage classique.

Si l’on devait résumer les avantages de Coinhouse en 5 points clés :

• Niveau de sécurité élevé : surtout pour les entrepreneurs qui recherchent des solutions d’encaissement crypto ultra-sécurisées.
• Moyen rapide et facile d’acheter des cryptomonnaies : il est facile d’acheter, de vendre, mais aussi de naviguer sur les marchés crypto.
• Accompagnement personnalisé : qui permet de bénéficier des services d’un conseiller personnel sur l’élaboration de stratégies d’investissement.
• Plateforme enregistrée auprès de l’AMF : c’est le premier broker à avoir obtenu un agrément PSAN auprès de l’AMF. De plus, ses bureaux sont établis dans la capitale française.
• Système de stockage de cryptoactifs 100% sécurisé : les particuliers tout comme les professionnels et les institutions peuvent accéder à des solutions de stockage ultra-sécurisées pour leurs cryptoactifs.

FAQ : tout savoir sur Coinhouse