Récemment, nous avons eu l’occasion d’échanger par courriel avec Gigi F., directrice produit chez CoinEx, un acteur majeur de l’échange de cryptomonnaies. Dans les lignes qui suivent, découvrez les points clés de notre entretien, qui révèlent les ambitions, les défis et les aspirations de CoinEx en tant que plateforme d’échange de cryptomonnaies de premier plan.
🚀 Cryptonaute : GiGi, quel a été votre parcours de découverte dans l’univers des cryptomonnaies ?
🎙️ Gigi : Ma rencontre avec les cryptomonnaies date de 2013, une époque où le secteur, encore à l’état embryonnaire, baignait dans un certain chaos. Disons que pour tous, c’était une période d’exploration et d’expérimentation.
En 2017, une rencontre fortuite avec Haipo Yang (le créateur de CoinEx, ndlr) a marqué un tournant dans ma carrière. Nos discussions m’ont montré sa compréhension profonde et sa passion contagieuse pour la finance crypto, ainsi qu’une ambition d’impacter ce domaine.
Au fil de nos échanges, j’ai été séduit par son intégrité et son approche pragmatique. Nos visions convergeaient sur de nombreux aspects. J’ai rapidement pris la décision de me joindre à l’aventure CoinEx.
🚀 Cr : En quoi CoinEx se démarque-t-elle des autres plateformes d’échange de cryptomonnaies ?
🎙️ Gigi : Notre force tient avant tout à nos actifs et notre équipe. Les actifs sont la clé de voûte de ce secteur, et nous nous sommes engagés à proposer à nos utilisateurs des investissements à la fois précieux et prometteurs. À ce jour, notre plateforme supporte plus de 200 blockchains publiques et plus de 700 devises !
C’est un chiffre qui témoigne de notre engagement. La gestion des actifs est un défi de taille, surtout quand il s’agit de soutenir des blockchains publiques, une tâche complexe en raison de la maintenance de nombreux nœuds.
Mais le vrai pilier de CoinEx, c’est son équipe. La crédibilité d’un produit financier tient avant tout à ceux qui le conçoivent et le gèrent. Notre équipe, concentrée sur l’excellence, perpétue des valeurs d’intégrité dans un univers souvent imprévisible. Voilà pourquoi nous avons écarté l’option d’une expansion rapide au profit d’une croissance plus mesurée et réfléchie.
Notre philosophie de développement de produits n’a pas varié depuis nos débuts : rendre l’accès à l’industrie crypto plus aisé et profitable au plus grand nombre grâce à des solutions simples et efficaces. C’est cette fidélité à nos principes qui nous permet de nous maintenir et de prospérer dans un marché hautement compétitif.
Notre force réside avant tout dans nos actifs et notre équipe. […] Notre philosophie de développement de produits n’a pas varié depuis nos débuts : rendre l’accès à l’industrie crypto plus aisé et profitable au plus grand nombre grâce à des solutions simples et efficaces.
🚀 Cr : CoinEx adopte une approche plutôt mesurée dans le lancement de nouveaux services comparé à ses concurrents. Quels principes et repères orientent cette stratégie ?
🎙️ Gigi : Notre “mesure” reflète notre souci constant des utilisateurs. Lors de l’élaboration d’un produit, nous privilégions toujours les besoins et l’expérience utilisateur plutôt que la maximisation des profits. Pour introduire un produit ou une fonctionnalité, nous évaluons trois aspects cruciaux : sa réponse aux problèmes des utilisateurs, la complexité de son apprentissage et le niveau de risque associé, ainsi que notre capacité à exceller dans son développement.
Prenons l’exemple des produits financiers structurés : bien qu’ils promettent des rendements élevés, ils comportent des risques conséquents. Ils exigent de la plateforme une gestion d’actifs rigoureuse. Pour l’utilisateur, ces produits peuvent non seulement se révéler non rentables, mais aussi engendrer des pertes significatives. En tant que plateforme de trading d’actifs numériques, nous prenons le temps de scruter ces risques avant de trancher sur le lancement d’un produit.
Parallèlement, nous nous focalisons sur les besoins fondamentaux des utilisateurs : stockage, transferts et transactions de valeur. Nous nous efforçons d’affiner et d’optimiser ces aspects pour assurer une expérience fluide. Nous restons attentifs aux évolutions du marché et aux innovations, en prenant en compte les besoins des utilisateurs, leur compréhension et leur tolérance au risque avant de décider de lancer un nouveau produit ou une fonctionnalité.
🚀 Cr : En tant que chef de produit, quel est l’outil CoinEx qui vous enthousiasme le plus personnellement ?
🎙️ Gigi : Les AMM (Automated Market Makers) sont pour moi les plus fascinants. Il s’agit du premier service offert par notre plateforme, axé sur la liquidité des actifs. L’AMM de CoinEx, basé sur l’algorithme du “Constant Product Market Maker (CPMM)”, permet à chacun de devenir un fournisseur de liquidité. Les utilisateurs contribuent à un pool de liquidité avec deux types d’actifs, maintenus en équilibre constant. Cette approche apporte une liquidité essentielle au marché, indépendamment de la taille du carnet d’ordres ou du pool.
Un autre produit notable est notre service Swap, qui facilite l’échange direct entre différents tokens. Les utilisateurs se préoccupent souvent de la vitesse des transactions et du risque de glissement. Notre solution, grâce à un algorithme exclusif, permet des échanges en moins d’une seconde, éliminant ainsi les complications et répondant aux inquiétudes liées au glissement. Cela garantit des transactions à la fois rapides et efficaces.
Les AMM (Automated Market Makers) sont pour moi les plus fascinants. Il s’agit du premier service offert par notre plateforme, axé sur la liquidité des actifs. L’AMM de CoinEx, basé sur l’algorithme du “Constant Product Market Maker (CPMM)”, permet à chacun de devenir un fournisseur de liquidité.
🚀 Cr : La sécurité des actifs est un enjeu crucial pour les utilisateurs. Comment CoinEx assure-t-elle la protection de ces actifs ?
🎙️ Gigi : La sécurisation des actifs est le pilier de notre mission. Notre équipe de sécurité déploie des mécanismes sophistiqués et holistiques pour équilibrer commodité et sécurité dans la gestion des cryptoactifs. Parmi nos initiatives, citons les protocoles multi-signatures, les environnements d’exécution de confiance, une infrastructure indépendante et un système d’alerte automatisé. Nous avons également renforcé l’architecture de nos portefeuilles physiques avec des systèmes de stockage à froid, des clés privées hors ligne et une authentification matérielle dédiée.
En outre, nous avons instauré un fonds de protection CoinEx et un comité de sécurité. Nous collaborons aussi avec des sociétés de sécurité bien connues, à l’image de SlowMist, pour renforcer la protection des actifs des utilisateurs. Nous sommes déterminés à recruter des experts en sécurité pour continuer à améliorer nos mesures de protection.
Il est également primordial de sensibiliser les utilisateurs à la sécurité. La manière dont les utilisateurs gèrent leurs comptes est essentielle. Nous encourageons l’activation de la 2FA (authentification à deux facteurs) pour sécuriser les comptes. À l’avenir, nous envisageons d’intégrer des options comme la connexion matérielle pour renforcer la sécurité des comptes utilisateurs.
Nous avons instauré un fonds de protection CoinEx et un comité de sécurité. Nous collaborons aussi avec des institutions de sécurité externes de renom, comme SlowMist, pour renforcer la protection des actifs des utilisateurs.
🚀 Cr : Face aux évolutions rapides de l’industrie crypto, comment l’équipe produit de CoinEx s’assure-t-elle de rester en avance ?
🎙️ Gigi : Notre approche repose sur un principe fondamental : être fidèle à l’identité de CoinEx. Face à une nouvelle tendance, nous évaluons sa pérennité et son impact à long terme. Nous privilégions les initiatives ayant une valeur durable. Si une tendance s’avère être un simple engouement, nous n’y accordons pas d’intérêt. Notre surveillance constante des tendances du marché nous permet de prendre des décisions centrées sur les besoins réels et la compréhension des utilisateurs.
Par exemple, avec l’émergence des Automated Market Makers (AMM), nous avons analysé leur impact potentiel. Considérant leur valeur pour les utilisateurs et pour la liquidité du marché, nous avons intégré les AMM à notre plateforme. Ce pas en avant a fait de CoinEx la première plateforme d’échange centralisée à adopter les AMM, après avoir apporté des améliorations significatives au produit.
🚀 Cr : Face aux prévisions d’un nouveau marché haussier, quels sont les préparatifs de l’équipe produit de CoinEx ?
🎙️ Gigi : Nous nous sommes préparés en anticipant cette éventualité. Un marché haussier signifie plus d’utilisateurs et de fonds dans l’industrie, ce qui représente une opportunité significative pour nous. Notre stratégie est de répondre activement aux besoins des utilisateurs et de résoudre leurs problèmes.
En 2024, nous lancerons une série de produits innovants, dont le Copy Trading, le Staking, le C2C, etc. Nous nous concentrons particulièrement sur l’optimisation des dépôts et retraits, une préoccupation majeure des utilisateurs.
Le Staking répond à divers besoins d’investissement, tandis que le Copy Trading offre un chemin vers l’éducation en investissement à haut risque. La confiance et les retours de nos utilisateurs sont essentiels, et nous nous engageons à continuer à fournir des outils financiers complets et innovants.
En 2024, nous lancerons une série de produits innovants, dont le Copy Trading, le Staking, le C2C, etc. Nous nous concentrons particulièrement sur l’optimisation des dépôts et retraits, une préoccupation majeure des utilisateurs.
🚀 Cr : Comment le département produit de CoinEx s’assure-t-il que tout se conforme à la philosophie “l’utilisateur d’abord” ?
🎙️ Gigi : Prenons l’exemple de notre équipe de listing. Lors de la sélection des actifs à lister, nous adoptons une approche rigoureuse pour minimiser les risques pour les utilisateurs. Notre équipe de recherche s’investit dans l’analyse approfondie des actifs, en évaluant divers aspects comme la technologie, l’innovation, la solidité de l’équipe, la popularité auprès de la communauté, le modèle de token et les risques potentiels.
Au-delà du listing, l’anticipation des préoccupations des utilisateurs est primordiale. Dans la conception de nos produits, nous intégrons proactivement les défis et les inquiétudes des utilisateurs. Notre but n’est pas d’ajouter des produits de manière impulsive, mais de veiller à ce que les utilisateurs comprennent et apprécient l’utilisation de nos produits sans ressentir de pression.
🚀 Cr : À l’occasion du sixième anniversaire de CoinEx, avez-vous un message pour les utilisateurs ?
🎙️ Gigi : Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude. Votre engagement envers notre plateforme est une source d’inspiration constante. Votre soutien et vos retours au cours de ces six années ont été cruciaux dans notre croissance. Grâce à vos suggestions, nous continuons d’évoluer. Nous sommes impatients de poursuivre ce voyage à vos côtés, explorant ensemble les opportunités et les possibilités offertes par le monde dynamique du web3.
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David Rajaonary
